Fue una gran oportunidad plantear preguntas
sobre el futuro o pedir consejo, y pensamos en hacer unas preguntas
un poco variadas.
- Lo siento, miraremos también... - ¿Puede mirar a cámara?
Sería interesante preguntarte qué crees que veremos
en el 2025.
Habrá un mayor acceso a la información sanitaria.
¿Con qué sueñas para 2025?
Que menos gente tenga que despedirse antes de tiempo de su seres queridos.
¿Puedes contarnos un secreto?
No tengo muchos secretos...
NUESTRA MAYOR DEBILIDAD ES RENDIRNOS
LA MEJOR MANERA DE TRIUNFAR ES SIEMPRE INTENTARLO UNA VEZ MÁS
THOMAS A. EDISON
¿Eres científica o técnica? ¿O una empresaria?
Creo que soy una empresaria.
Me formé como ingeniera,
pero ahora dedico mi tiempo a hacer lo posible por cumplir esta misión.
Theranos es la unión de las palabras "terapia" y "diagnóstico".
Y si podemos llegar a anticipar la aparición de la enfermedad
para que la terapia sea efectiva, cambiaremos los resultados.
- ¿Fundaste la empresa hace 12 años? - Sí.
- Diles qué edad tenías. - Tenía 19 años.
Sí.
Nunca pensé en abandonar Stanford, pero encontré lo que me gustaba.
Vi lo que quería hacer toda mi vida.
Elizabeth ha recaudado más de 400 millones de dólares.
Su empresa valorada en 9000 millones. Posees el 50 %, ¿verdad?
Enhorabuena.
Tenemos la oportunidad de defender un legado en Silicon Valley
y cambiar el mundo.
Y nos gusta verlo como una película, y mirar la historia de mejor manera.
Vemos un mundo en el que todos
tienen acceso a información médica en el momento necesario.
Un mundo donde nadie tenga que decir:
"Ojalá lo hubiera sabido antes".
Un mundo donde nadie tenga que decir adiós demasiado pronto.
Este futuro empieza ahora.
Situado al pie de Silicon Valley,
hay un terreno de 700 hectáreas llamado Stanford Research Park.
Según su web, "es un lugar para los que buscan inventar el futuro".
Aquí salieron los materiales del tubo de microondas, el ordenador central
y la Estación Espacial Internacional.
Steve Jobs pasó tiempo aquí. Así como Mark Zuckerberg o Elon Musk.
Elizabeth Holmes se imaginó en su empresa.
Y así, en otoño de 2014, mudó su start-up Theranos allí.
En la empresa trabajaban 800 personas y fue valorada en 10 mil millones.
Cuatro años después, no valía nada.
THERANOS
Para entenderlo, es mejor mirar más allá del valor de las acciones.
Predecir cientos de enfermedades con una gota de sangre
era un ejemplo de la imaginación de la inventora.
En el edificio vacío que diseñó, casi oyes los ecos de su ambición.
Y las paredes de cristal se tornan un laberinto de espejos.
¿Se perdió Elizabeth entre lo que creía y lo que podía hacer?
Para mí, esta fue la historia de cómo
la gente se queda atrapada vendiendo valores humanos.
Y la forma en la que los venden los transforma y todo empeora.
Una parte era intentar entenderlo
y creo que parte de esa historia es el viaje de Elizabeth.
Algunos toman un camino para mejorar el mundo, ¿verdad?
No había duda de que sus motivos eran buenos, pero se volvieron malos.
Puedes verla ahora y decir: "¿Cómo pudo hacer esto?".
Pero creo que no se entendería si no comprendes el proceso.
Si la observas desde el principio, será una moraleja sobre nosotros.
Crecí pasando los veranos y las vacaciones con mi tío.
Le gustaba la playa.
Recuerdo lo mucho que lo quería.
Un día, le diagnosticaron cáncer de piel.
Y de repente era cáncer cerebral y también óseo.
No vivió para ver crecer a su hijo y yo nunca pude despedirme de él.
El derecho a proteger la salud
y el bienestar de todas las personas,
de aquellos que amamos, es un derecho humano básico.
En los últimos 11 años,
hemos conseguido realizar ensayos de laboratorio completos
a partir de unas gotas de sangre que podrían tomarse de un dedo.
Y hemos conseguido ahorrarnos los tubos y tubos de sangre
que se tenían que sacar del brazo...
y sustituirlos por el nanotainer.
Y si tuviera un deseo aquí con todos vosotros,
sería que nadie tenga que pasar por el dolor de una flebotomía.
Siempre me ha aterrado donar sangre.
Es lo único que me da pavor.
Si nos pusiéramos a pensar en experimentos de tortura,
el concepto de meter enormes agujas una y otra vez en alguien
y sacarle la sangre mientras ellos miran cómo se la succionan,
debilitándolos completamente,
me parece un buen experimento de tortura.
Es bastante perturbador.
La técnica está preparando la muestra de sangre un recuento leucocitario.
Diluye la sangre en un líquido y pone una dosis en una pipeta.
Desde que empezaron a desarrollarse los laboratorios clínicos, nos hemos
centrado en aparatos grandes que necesitan mucha sangre,
y, por tanto, tienen que tomar muchos tubos para que funcionen.
Las pruebas de laboratorio no han cambiado desde los años 50.
Es lo más parecido a ordenadores centrales, no son PC
ni teléfonos móviles.
Es hora de cambiar este paradigma.
No hay atajos para el trabajo duro.
Y hemos aprendido mucho más de los errores que de los éxitos.
Llamamos a nuestro producto "El Edison"
porque asumimos que íbamos a fallar 10 000 veces hasta que funcionara.
Y lo conseguimos.
LA EMPRESA GENERAL ELECTRIC PRESENTA: UN DÍA CON THOMAS EDISON
¿Qué significa inventar algo?
Podría ser un acto de creación o un acto de engaño.
El mejor inventor de la historia hizo ambas cosas.
Vemos a Edison como el inventor del fonógrafo, la bombilla eléctrica
y la forma en que vemos el mundo.
Su empresa creó una de las primeras cámaras de cine
y la primera película comercial, Blacksmithing Scene.
Su empresa produjo más de 1200 películas,
documentales y películas de ficción, incluido el primer beso en pantalla.
Pero el mayor invento de Edison puede haber sido él mismo.
Como primer empresario famoso, su secreto fue saber contar una buena
historia, siendo él el protagonista:
"El mago de Menlo Park", un hombre que hacía de todo en su laboratorio.
T.A. EDISON. CÁMARA CINEMATOGRÁFICA.
Firmó más de 2000 patentes, telégrafos, coches eléctricos...
Pero solía prometer más de lo que podía ofrecer.
En 1878, The New York Sun afirmó que Edison había resuelto el misterio
de la bombilla de luz incandescente. Pero no era verdad.
Sus filamentos seguían derritiéndose.
Cuando los reporteros e inversores pidieron demostraciones, mintió...
Para tenerlos contentos, les daba acciones en su empresa.
Durante 4 años, fingió que su invento era bueno, pero apenas funcionaba.
Y justo antes de quedarse sin dinero, dio con cómo mantener la luz.
Fue el primero en practicar el arte de "finge hasta conseguirlo".
Más de cien años después de las primeras películas de Edison,
Elizabeth Holmes modeló su propia carrera ambiciosa copiando
a este gran inventor con una máquina llamada como él.
ESTA EJECUTIVA ESTÁ SEDIENTA DE SANGRE
Es obvio que fue una gran historia:
Una mujer de 19 años que dejó la universidad levanta un imperio.
Fui cuatro días, tres a entrevistarla y uno a entrevistar a otras personas.
¿En qué estás trabajando?
Cuando hablaba sobre algún otro tema que no fuera pruebas de diagnóstico,
era muy modesta, muy ingenua.
Cuando empezó a hablar de la misión o, ya sabes, su negocio,
hubo un cambio y se concentró mucho, de manera muy intensa.
Con un firme control de los hechos. Ninguna pregunta le sorprendía.
Muy imponente e idealista.
Fuimos los primeros en contar un gran historia sobre esta mujer.
"Esta ejecutiva está sedienta de sangre".
Es su segunda entrevista en directo.
Fortune la invitó a la conferencia de mujeres poderosas,
aunque no fuera directora de una empresa Fortune 500.
Y nos decía: "Soy la única aquí que ha fundado una empresa.
Ellos son directores generales, sí, pero yo fundé esta empresa.
Inventé lo que esta empresa hace. Merezco estar aquí".
A veces me dicen: "Quiero crear un negocio".
Mi pregunta siempre es: "¿Por qué?". Porque debe haber una misión detrás.
Había oído de Theranos y Elizabeth.
Una ejecutiva que había creado una empresa en un mundo de hombres
con un potencial social real.
Escribo mucho sobre alteraciones.
Y Theranos estaba destinado a alterar la manera normal de hacer las cosas.
La manera normal, ineficiente y costosa de hacer las cosas.
E iba a encabezar una revolución en el tratamiento médico del país.
La industria necesitaba un cambio.
Estaba controlada por dos empresas: Quest y LabCorp.
Las dos juntas controlaban casi el 80 % del mercado.
Sus análisis de sangre siempre eran caros y nunca transparentes.
Las demandaron por sobrefacturar millones Medicaid y Medicare.
Pero su magnitud y el hecho
de que podían hacer miles de análisis de sangre,
hacía difícil desafiarlas.
Hasta que llegaron Elizabeth Holmes y Edison.
Reunió una plantilla de 700 personas.
Fui a ver las instalaciones en Newark, que eran extraordinarias.
Su historia es atractiva.
Es decir, si lo piensas, vas y ves que esta mujer vive en un piso,
que dice que es una caja de cerillas.
Solo tenía botellas de agua en la nevera.
Comía en la oficina. Dormía cuatro horas al día.
Trabajaba allí hasta medianoche más o menos.
Le preguntas: "¿Tienes citas?". Dice: "No, estoy casada con Theranos".
Esas eran sus palabras, lo que me decía. Y me lo creía.
Usas mucha ropa negra. ¿Por qué?
Porque va acorde con el concepto
de que dedico a esto cada pizca de energía.
Tengo un armario hasta arriba
del mismo tipo de ropa, y cada día
me pongo lo mismo y no tengo que pensarlo.
Steve Jobs hacía lo mismo.
Él llevaba vaqueros.
Para ella, obviamente, Steve Jobs era su héroe,
y yo creía que, bueno, era una persona joven.
Normal que tenga héroes en los que fijarse.
Soy una gran admiradora de Jobs, creo que era un genio.
Debo admitir que he usado cuello alto negro desde los 7 años.
Quiero hablar de lo que significa estar en esta empresa.
Ayer estaba comiendo con la presidenta de Brasil
y ella nos había invitado a mí, y a Eric Schmidt de Google,
a Mark Zuckerberg, a los de Airbnb, a los de Uber y a bastantes más
y se sienta en la mesa con todos y nosotros con los auriculares,
los intérpretes, y dice:
"La prioridad estratégica de Brasil
es acceder a diagnósticos de bajo costo que faciliten la detección"...
Todos sentados ahí, y puedes ver las caras de los directores pensando
que querían tener el protagonismo.
Y siguió así durante hora y media.
Y por supuesto, yo intentaba ser humilde, pero...
Cuando la conocí, pensé que era muy interesante.
Era difícil comprender cómo era,
pero, en cierto modo, la idolatraba, basándome en lo poco que había leído.
Por ser una mujer de ciencias, en tecnología,
que pudiera crear su empresa, todo eso me emocionó.
Era un ídolo increíble.
Fui ingenua y estaba tan absorta y entusiasmada
con la idea de formar parte de todo ese equipo.
Todos son parte de una revolución
y son parte de algo que va a cambiar el mundo.
¿Qué mejor propósito en la vida que ser capaz de hacer algo así?
Al ir a una entrevista de trabajo, Elizabeth estaba allí.
Y me sorprendió un poco, teniendo en cuenta mi baja posición.
Después me enteré de que ella supervisaba todas las contrataciones.
Sé que suena raro, pero mi primera impresión fue que no parpadeaba.
Así que quise asegurarme de mantener el contacto visual,
ya que no quería ser la que solo la miraba de reojo.
Era muy intensa.
Comparándola con otras entrevistas,
en otras empresas tecnológicas, fue distinta.
No me dijeron casi nada de lo que hacían.
No parpadeó en toda la entrevista.
Me contó lo de la gota de sangre
y que era una empresa de pruebas médicas.
No me dijeron nada de cómo funcionaba ni qué tecnología era.
Solo decían que trabajaría con consumibles, algo muy ambíguo.
- ¿Cómo era el proyecto? - No me lo dijeron.
¿Cómo sabías qué firmabas?
No tenía ni idea.
No es algo raro en las start-ups.
Es por confidencialidad.
La respuesta de los grandes laboratorios era decir:
"No sabemos cómo hacen lo que hacen". Y...
Dicen que hay "demasiado secretismo".
Eso es exactamente lo que dicen.
Primero, no creemos que debamos justificarnos ante la competencia.
Trabajamos para inventar una solución integrada
en la que todos tengan acceso a esta valiosa información
a través de gotas de sangre y ver cómo cambian en el tiempo.
Dijo que actualmente te haces un análisis una vez al año,
y así tienes una imagen de cómo va todo.
Si pudieras hacer eso cada mes, tendrías una película.
Tienes varios fotogramas
y puedes empezar a ver el contexto de proyectar hacia dónde te diriges.
Vas viendo cambios en los datos
y entendiendo el significado clínico de su uso
de manera más significativa.
Era medicina personalizada. Quizá puedas detectar algo antes.
Bueno, podrías detectar un cáncer más pronto o cuando aún haya tiempo.
Era ese tipo de amplia visión.
La idea con el Edison era introducir el laboratorio dentro de la caja.
Como incorpora muchas disciplinas diversas, es difícil conseguirlo.
Hay muchos componentes distintos.
Hay una centrifugadora, un objeto donde analizar las muestras
y algo para recoger la sangre. Todo eran prototipos.
Lo primero es ver qué hacen los químicos.
Automatizas lo que alguien ya hace.
No inventas nada nuevo.
Debe ser una especie de baile.
Debe ir a un sitio, recoger algo,
soltar algo, mezclar algo, etc.
La idea era que la pipeta
agujerease los pequeños recipientes con reactivos dentro.
Se mezclan esos reactivos con sangre.
Mi grupo desarrollaba 60 análisis diferentes
e intentaba que funcionaran en el Edison.
El truco era cómo hacerlo fiable
y cómo incorporarlo en un proceso
- con muestras de 50 mililitros. - Era un aparato complejo.
Muchas partes en movimiento.
No es fácil. Imaginé que lo conseguiríamos.
Creía que íbamos por buen camino para desarrollar la tecnología.
Elizabeth, voy a grabar si no te importa.
Cuando piensas en ti como una niña...
Le hice muchas entrevistas,
fuimos a un restaurante en Palo Alto y la comida estaba deliciosa.
Tenía la ventaja de ser capaz de averiguar lo que quería hacer
a una edad muy temprana.
Y estaba muy interesada en el concepto de crear cosas.
A los siete años tenía un cuaderno
con un diseño para una máquina
del tiempo, con dibujos detallados de las funciones de la interfaz.
Me interesaba mucho la idea de crear y construir algo,
pero a la larga, tuve claro que el vehículo de un negocio
proporciona las mejores herramientas para cambiar las cosas.
ESCUELA ST. JOHN 2001-2002
ELIZABETH HOLMES
SUEÑA. RÍE. NO TE RINDAS.
Era muy buena estudiante.
Nunca veía la televisión.
En el colegio y el instituto, los libros eran mis mejores amigos.
Leí Moby Dick, La Ilíada y La Odisea siendo muy joven.
Comprender cómo líderes sin igual guiaban a los demás.
Hay muchos cambios tecnológicos en la sociedad, pero como humanos,
no cambiamos demasiado.
Hay un ambiente erudito en Standford:
internet, medicina y biotecnología.
Empecé como docente en 1984. Ahora soy profesora titular.
Tenía mucho contacto con empresas,
monté yo misma un par de ellas.
Así que muchos jóvenes con interés en negocios me buscan.
Y mucha gente se ha enriquecido así.
Estudiantes, jóvenes que se vuelven multimillonarios.
Parece una moral algo extraña.
Cuando empecé en Standford, empecé dedicando mi tiempo a pensar
cómo construir algo que cambiaría lo que conocemos
en cuanto a una detección y una prevención más rápidas.
Registré mi primera patente.
Un día, Elizabeth vino a hablar y me describió su idea.
Quería incorporar microfluídos y nanotecnología a un parche
en donde se pudiese almacenar sangre para detectar las infecciones
y suministrar así antibióticos con el mismo dispositivo.
Simplemente no se puede hacer. Es físicamente imposible.
Los antibióticos no son tan fuertes.
Las intravenosas existen por algo.
Y le dije: "Es curioso, pero no creo que vaya a funcionar".
Tenía 19 años. Nunca pensó que tuviese límites.
Quería conquistar el mundo.
Creo que volvió dos veces más.
Quiero ayudar a los estudiantes, pero le dije: "No puedo ayudarte.
No me escuchas,
pero buscaré alguien que te ayude".
Esto era el despacho de mi asesor. ¡Estamos dentro!
Cuando la conocí, supe que ella no era común.
He enseñado a miles, posiblemente incluso a más.
Y en cuanto la vi supe
que era muy distinta del resto.
Channing Robertson, jefe del departamento de ciencia,
¿deja su puesto y trabaja para ella?
Creyó en lo especial que era.
Al mirarle a los ojos
se dio cuenta de que hablaba con la siguiente Steve Jobs.
También salieron otros nombres en la conversación como Arquímedes.
En un principio no quise dejar Standford,
pero no iba a las clases,
así que obviamente me pareció un gasto de dinero.
Mi duda era cómo convencería
de que sabía lo que hacía
teniendo tan solo 19 años.
Creo que lo primero era darse cuenta de que la edad no influía,
y que la gente como Steve Jobs,
los de Google, Michael Dell y Larry Ellison
habían demostrado
que se debe creer en uno mismo
si se quiere que algo pase porque solo depende de ti.
No creo que quisiese crear una sociedad
en donde la gente no creyese en sí misma.
¿Quién abriría un restaurante si se diese esa situación?
¿O quién montaría una start-up?
Pero creo que se trata de eso. ¿Cómo me convierto en alguien
que tenga visión y que sepa venderla a su público y equipo?
Quieres ser realista, pero tampoco tan realista
hay un momento para todo.
- No puedes creerte tus mentiras. - Claro.
La empresa se creó en 2004. ¿Qué paso en los otros nueve años?
Nuestra labor entonces
se dedicaba a empresas farmacéuticas para desarrollar
aplicaciones militares, pero ese modelo va a evolucionar,
porque estamos en un momento decisivo de nuestro ciclo vital.
¿Piensas salir a bolsa?
Creemos que es valioso ser una empresa privada.
Así no tenemos que hablar
de lo que hacemos hasta terminarlo y presentarlo.
Sin tener que comprometernos...
Usando su historia como base para el éxito,
Holmes convenció a los inversores para que invirtieran millones
sin mirar los estados financieros auditados.
Nos gusta pensar que invertir es racional.
Un equilibrio entre riesgo y lucro.
Pero los primeros inversores se fían de su instinto.
No buscan datos, estos inversores dan un salto de fe.
"Crédito" proviene de la palabra latina "credo",
que significa "Yo creo".
Algunos de estos inversores eran exdirectivos de Apple, Avie Tevanian.
El fundador de Oracle, Larry Ellison,
y un inversor de Oracle, Don Lucas.
Respetaban a Elizabeth, incluso sin tener razones para ello.
Solo sabían que llevaba los negocios y la medicina en la sangre.
Seguramente tuviese 21 años
y ninguna experiencia en negocios, pero su bisabuelo era empresario,
eso en el plano de los negocios, y además se dedicaba a la medicina.
Y el hospital donde vivían tenía el nombre de su tío abuelo,
así que ahí estaba la medicina. Llevaba ambos en la sangre.
Aunaba ambas cosas, tanto la medicina como los negocios.
De forma bastante natural.
Recuerdo el día en el que Elizabeth dijo decidida que dejaba Standford.
Vi cómo su familia, su hermano y ella crecieron.
Era buena amiga de mi hija.
Le pregunté si sus padres sabían que iba a dejar Stanford.
Dijo que les parecía buena idea,
que había aprendido cómo funcionaba la sanidad y no le parecía bien.
Dijo: "Voy a cambiar el sistema sanitario tal y como lo conocemos".
A mí me parecía genial. Pensé que era una gran oportunidad.
La conocía desde que era pequeña.
¿Tuvo eso en cuenta para su inversión inicial?
No, llevo mucho tiempo invirtiendo.
Fui el primer inversor de Tesla, el primer inversor de Skype,
el primero de Baidu, el primero de Hotmail.
Siempre invertía pronto. Invierto cuando veo la visión,
cuando veo la oportunidad y si la persona puede llegar lejos.
Invertimos en una chica y un perro o dos chicos y un gato.
Nos preguntamos: "¿Va a dedicar su vida
a lograr algo extraordinario?".
Y en este caso, ella sí.
La realidad es que los datos no duran en nuestra mente
tanto como lo hacen las historias.
Es como si fuera pegamento, el pegamento que une los datos,
y lo más importante, las historias tienen emociones y los datos no.
Y las emociones llevan a las personas a hacer muchas cosas, buenas y malas,
y si piensas en las personas que han invertido
en ella con pocos datos, es por atracción emocional,
por confiar y creer en esta historia
y porque esto los motivaba.
Trabajamos durante 10 años.
Nunca hicimos comunicados de prensa. No llamábamos la atención.
Cuando vimos que lo que hacíamos podía ayudar a la gente,
quise encontrar a personas estratégicamente brillantes.
El general Mattis, comandante, es parte de la junta.
Dick Kovacevich, que fue director general de Wells Fargo, también.
Sam Nunn ha hecho un gran trabajo con amenazas nucleares y biológicas.
Bill Perry, ex secretario de Defensa.
Henry Kissinger, ex secretario del Estado.
Y George Shultz, ex secretario del estado y secretario del Tesoro.
Hace tres años, la miré y le dije:
"Vamos a reunirnos con un amigo de mi nieta.
En cuanto empezó a hablar, no daba crédito".
Conocí a Elizabeth en el salón de mi abuelo.
Me llamó y me dijo que iba a invitar a una mujer brillante
para charlar, y creyó que me interesaría ir.
Así que fui a su casa.
Estábamos mi abuelo, yo, Elizabeth y Dianne Feinstein.
Elizabeth presentó su sueño de cambiar la forma
de realizar pruebas diagnósticas.
Estaba muy ilusionado con Theranos.
Me entusiasmaba lo que decía.
Quería saber qué tecnología era,
y le pregunté en esa reunión si podía ir de becario en verano.
Le dije: "¿Aceptas becarios?". Quiero trabajar en esto.
Creemos que será una revolución en la medicina preventiva.
Él tenía una relación muy estrecha con Elizabeth.
Era como si ya fuera de la familia.
Venía a nuestras fiestas de cumpleaños y Navidades.
Es una de las cosas más optimistas
en el panorama sanitario actual con sus costos y sus problemas.
Hablaba con George Shultz, un hombre espectacular.
Me impresionó que la tratase como a una hija.
Él creía en ella.
Desde fuera solo piensas:
"¡Madre mía, vaya junta!". Es impresionante.
Y hablé con la mayoría de ellos
y estaban muy impresionados con ella.
Voy a grabarle si está de acuerdo, general,
- pero apago la grabadora si no. - Vale.
Cuando piensa en Elizabeth, ¿qué palabras le vienen a la mente?
Integridad, competencia,
competencia técnica y científica, y aprecio por los derechos humanos
en el sentido clásico de los derechos humanos.
Tienes la capacidad de saber si alguien está enfermo.
Minutos después de tomar una muestra de sangre.
Es una auténtica revolucionaria.
Era increíble pasar tiempo con esta gente.
Hablaban de ella como si fuera Beethoven.
Como si fuera esta extraña criatura que cada uno o dos siglos
aparece para cambiar el mundo.
Al entrevistar a Henry Kissinger, sabía que no entendía de medicina,
ni de Camboya.
- Cuando le pregunté por ella dijo... - Una empresaria excelente.
A ver si puedo poner el altavoz para que sea más fácil para mí.
Vale.
Sí, pero no sé hacerlo.
- Póngalo en espera y... - ¿Ya?
- Le escucho alto y claro. - Perfecto.
¿Qué piensa de su forma de dirigir?
Tienes que recordar que ella tiene una especie de cualidad etérea.
Como si fuera de una orden monástica.
Sí, me dijeron que lo mencionó en una de las largas reuniones.
Sí, lo dije en varias ocasiones.
Esas reuniones son una violación de los derechos humanos.
Pienses lo que pienses de Henry Kissinger,
ha conocido a muchos líderes mundiales y corporativos.
Pensé que sería buen juez,
pero ninguna de estas personas estaba en situación de...
- Ya sabes... - Juzgar.
- No sabían del tema. - No.
Lo que pude ver es que no quería consejo científico.
Ingeniería, sí, por el aparato que inventaba, pero no medicina.
Se alió con hombres muy poderosos
que pudieran sucumbir a su encanto y para que estos hombres
pudieran influir en los funcionarios del gobierno,
influir en el ministerio de Defensa.
Le pregunté si quería contratos del gobierno.
Evitó mis preguntas al respecto.
Todo lo que hacemos puede que se destine al ejército,
pero no podíamos confirmarlo.
Extraoficialmente, trabajábamos para el ejército.
¿Por qué extraoficial?
Nuestra filosofía con estas cosas
es hablar de ello solo si es necesario.
¿Podría hablar de sus contratos militares?
No.
Haré que se sienta culpable.
Ya lo ha hecho. Es muy bueno.
En conversaciones, Elizabeth insinuó que tenía contratos con el ejército.
En unos materiales de marketing, Theranos se inventó una cita
del general Mattis sobre usar Edisons en soldados en zonas de combate.
Pero nunca llegó a ocurrir. Antes de permitir a Theranos
usar las máquinas en los soldados, el Pentágono quiso hacer sus pruebas.
Pero Elizabeth se negó.
Su política consistía en controlar
las pruebas y vigilar rigurosamente el acceso a los prototipos Edison.
Les insistí y presioné,
y no me estaba permitido, así que insistí en preguntar:
"Necesito ver la máquina". Y ella me dijo:
"Vale, te dejaremos verla, pero no puedes describirla".
El laboratorio estaba abajo
en una zona oculta bajo las oficinas acristaladas.
Era enorme, lleno de técnicos, sustancias químicas
y filas de máquina que una persona podía levantar,
donde se ponía la muestra de sangre.
Lo que pasaba dentro de la máquina era secreto de estado.
Y la descripción de Holmes del proceso era cómicamente vago.
Se lleva a cabo una reacción química
que genera una interacción química con la muestra,
lo que se traduce en un resultado...
"que luego revisa el personal acreditado del laboratorio". Fin.
Añadió que gracias a, y cito...
Con miniaturización y automatización asociada
podemos tratar las muestras.
¿Algún comentario? ¿Sunny?
Quiero ampliar un poco el comentario que ha hecho Elizabeth.
Somos una empresa muy conservadora
porque pensamos que deberías hacer las cosas antes de hablar de ellas.
Y así trabajamos.
Cuando venimos a trabajar cada día,
llevamos una misión en el corazón...
Sunny fue muy popular en los 90 con una empresa que vendió.
Me recordaba a un personaje de Mark Cuban,
en el lugar y momento adecuados.
- Ganó mucho dinero. - Y eso es importante.
Su campo era software e informática.
Lo que hacemos es difícil,
porque vamos contra un sistema que no cree en la prevención.
Era como si Sunny siempre estuviera negociando.
Conocía la tecnología, pero lo justo para venderla.
Para él esto era otro negocio del que sacar tajada.
Él tenía 49 años y ella 30.
Pero ella era la figura dominante en la relación.
Cuando él hablaba de ella,
lo hacía de forma respetuosa.
Cuando hablaba de Elizabeth era muy reverencial.
Elizabeth es la inventora más importante de nuestros tiempos.
Creo que la veía como esta especie de icono que él podría ser.
Y creo que encontró una especie de vehículo que le impulsaría
y ella estaba de acuerdo.
Vivían en un bloque de apartamentos de Palo Alto.
Me daba la impresión de que había algo entre los dos.
Se iban juntos y volvían a horas similares.
Siempre estaban hablando entre ellos.
En las reuniones y fuera de ellas. Estaban muy unidos.
Para Elizabeth y Sunny era normal ir al aeropuerto de Silicon Valley
para ir alguna reunión.
Decían: "Debemos vender esto, ir a hacer un acuerdo".
Sin divulgar a los inversores su relación romántica.
Elizabeth y Sunny iban juntos a presentaciones,
promocionando los prototipos.
A una empresa, Walgreens, le encantó la presentación.
En este Powerpoint de 2010 exhibió un prototipo.
Una máquina de análisis de sangre portátil.
Theranos afirmaba que con su máquina no se necesitaban laboratorios
y que realizaba hasta 200 pruebas en minutos con solo pinchar un dedo.
No era cierto,
pero cuando Walgreens firmó, Theranos luchó por hacerlo verdad,
cambiando constantemente el color, la forma y el mecanismo del aparato.
Extrañamente, Walgreens nunca comprobó ninguna de las versiones
para ver si cumplían lo prometido.
Hay una cita de Martin Luther King: "Sube el primer escalón con fe.
No tienes que ver toda la escalera".
Y este es el primer escalón.
Háblame un poco de la máquina Edison.
¿Cómo describirías el parecido entre la idea y la realidad?
Escaso.
No podíamos regular la temperatura ni la transferencia de fluidos.
Había cambios de diseño a diario que intentábamos evitar.
Era un verdadero desastre.
El concepto original era hacer una máquina con la que los químicos
pudieran trabajar.
Con el tiempo conseguimos secuenciar y pudimos sacar resultados.
Conseguir resultados significa
que tengo un avance proporcional al esfuerzo dedicado.
No significa que esté lista del todo.
La máquina trabaja con mucho fluido.
Todo acababa salpicado de sangre y muy pegajoso.
Algunos de los donantes
era gente que necesitaba dinero
e imaginé que eso suponía
una cantidad considerable de hepatitis y cosas así.
Se paraba en mitad de una prueba
y tenía que tocarlo con la mano.
Había agujas en la máquina que podían perforar la piel.
Y reactivos y sangre y todo salpicado por todas partes.
Y sangre en el fondo del recipiente,
evaporándose en el aire de la sala.
Por dentro era una porquería.
Las piezas del aparato se soltaban en mitad de las pruebas.
Las centrifugadoras explotaban y cosas así.
Normal que no quisieran que nadie viera lo que pasaba ahí dentro.
En las demostraciones traían inversores de alguna empresa,
con distintos prototipos del Edison.
Les sacaban sangre del dedo a los ejecutivos,
ponían la sangre en el cartucho
y metían el cartucho en el Edison.
Luego les sacaban de la habitación
para ir a una reunión o comer,
y entonces entraba un ingeniero,
cogía el cartucho y lo llevaba al laboratorio para analizarlo.
Estamos de guardia, podía hacerse en una hora.
Obteníamos datos razonables
y cuando teníamos los resultados,
el ingeniero volvía a la habitación
y decía:
"Aquí están los resultados".
En el sitio web ponía que se hacían 200 pruebas distintas,
pero apenas se podían hacer más de la mitad.
Eso en el laboratorio, así que menos aún en el Edison.
Al intentar hacer varios análisis, se necesita mucho hardware dentro,
lo que es poco práctico.
Insistieron mucho en que la máquina fuera así de grande.
"Tiene que ser así".
Y dije: "No podemos hacer eso.
Las leyes de la física no van a permitirnos
meter todo lo que queremos incorporar en esta cajita.
¿No puede ser más grande?".
Y una respuesta común en Theranos era algo como:
"Igual no encajas en Silicon Valley.
Quizá deberías trabajar en otro lado si no compartes la visión".
Y lo que empezaba como una reunión seria para proponer ideas,
se volvía una conversación de dos horas
sobre el nombre de la nube que procesa la información.
"Para, ¿qué tamaño debe tener la caja para cumplir
las leyes de la termodinámica, funcionar y salvar vidas?
Igual eso es más importante que el nombre de la nube".
Que al final se llamó Yoda o algo.
- ¿Era Yoda? - Creo que sí.
¿Qué es lo que más te gusta de la película Star Wars?
Yoda.
¿Alguna frase suya?
"Hazlo o no lo hagas, pero no lo intentes".
No puedes obviar las leyes de la física.
No puedes vender una idea y luego intentar construirla.
A Elizabeth y Sunny les daba igual que supiéramos que no funcionaba
o asegurarnos de que pudiéramos resolver esos problemas.
Parece que siempre piensen que todo podía hacerse rápido
y si decías "no", buscaban a otro que dijera que "sí".
Y cada vez eran más jóvenes y con menos experiencia.
"Queremos innovar, no queremos gente anclada en el pasado.
De esos que validan experimentos
y hacen las cosas correctamente documentándose".
Uno de los que querían las cosas bien hechas era Ian Gibbons.
El primer científico experto de Theranos.
Era experto en análisis de sangre,
y había trabajado mucho en las principales patentes
a las que Elizabeth añadió su nombre.
Ian se doctoró en Cambridge. Sabía cosas que el resto no sabía.
Trabajaba con los científicos jóvenes
y los ayudaba con sus experimentos.
Analizar los datos, interpretarlos...
Era un pozo de conocimiento
lo conocí durante dos años
y mi opinión de él solo mejoró
porque quería ser optimista.
Cuando llegué, vi cómo lo marginaban.
En 2012, Ian ya no tenía oficina.
Eso le hizo sentir menospreciado.
No participaba en la toma de decisiones.
Miraba los datos y decía: "Esto no funciona".
Su relación con Sunny y Elizabeth empeoró
porque la tecnología no funcionaba.
¿Y no era ese su trabajo?
¿Decirles por qué no iba a funcionar?
En 2013, Theranos intentó evitar que Ian testificase en un juicio.
Si aportase pruebas de que Elizabeth no era la inventora,
algunas de las patentes de la empresa se anularían.
Su destitución se acercaba, empezó a beber y cayó en una depresión,
temiendo que la honestidad le costase su trabajo.
En 2013 ya no estaba trabajando.
Elizabeth le dijo que no viniera si decía que no funcionaba.
Eso me contaron.
Ian me preguntó si pensaba que iban a despedirle
y le dije: "Me temo que sí".
Y esa noche se suicidó.
Estaba tan consternado por la estúpida...
demanda de apropiación indebida de la patente,
sin saber qué iba a hacer el resto de su vida,
que se suicidó.
¿Cuál fue la reacción de la empresa tras el suicidio de Ian?
No sé, porque solo se pusieron en contacto conmigo
para pedirme que les devolviera los documentos confidenciales de Ian.
UNA GOTA LO CAMBIA TODO THERANOS
Traje los documentos que Ian tenía en casa
y los dejé en recepción.
- ¿Supiste algo de Elizabeth Holmes? - No.
Si hoy fuera mi último día en la Tierra,
y pudiera decir que la gente que ha pasado un infierno
va a poder hacerse la prueba
y van a recibir la asistencia que necesitan,
entonces he mejorado un poco el mundo, ¿no?
- Pero tenéis las patentes, ¿no? - Sí.
¿Os preocupa algo?
La competencia siempre es una preocupación.
- La incorporación de ideas. - Claro.
Debes tener la versión 10 cuando los demás van por la 1.
- Sí. - Y de eso trata nuestro negocio.
- Estan paranóicos con razón. - Eso intentamos.
Queremos ser los más paranóicos del mundo, sí.
Durante los dos últimos años nos han atacado
desde fuera, y suele ser Quest Diagnostics.
Toda su estrategia son mentiras
que dependen de que la gente enferme y siga enferma.
E intentamos cambiar eso, ¿no?
Es importante que entiendan que lo que hacemos es innovador
y por eso van a atacarnos.
La paranoia era por creer que alguien iba a desarrollar el producto antes
y a dominar el mercado.
Algo de paranoia y secretismo está bien, pero esto iba más allá.
Había seguridad.
No podías entrar en su despacho.
Tenía cristal antibalas en las ventanas de fuera.
Había guardaespaldas fuera.
Un par de hombres en la recepción. Y eso fue yendo a más.
Ella y Sunny llegan cada mañana a la misma hora.
"Águila 1 y 2 van de camino".
Y en cuanto empiezan a aparcar: "Vale, listos, abran las puertas".
Ella era "águila 1" y Sunny "águila 2".
Sunny supuestamente llevaba un registro de las entradas y salidas
y se te identificaba cada vez que entrabas a un sitio.
Mandábamos correos sin ponerlos en copia, y aun así contestaba Sunny.
Y recuerdo que fue la gota que colmó el vaso.
"Me están vigilando".
Descubrí que espiaban mi teclado.
Todo lo que escribía podían verlo de forma interna.
Un poco extremo para una recepcionista, ¿no?
- ¿Le ha pasado en algún otro sitio? - No.
Y había que firmar acuerdos de confidencialidad.
Una gran pila de papeles que decía: "No puedes hablar mal de la empresa.
Eres legalmente responsable de cualquier perjuicio a la empresa".
¿Quién escribe estos contratos y qué tratan de esconder?
No podíamos hablar del trabajo.
No podíamos hablar de lo que pasaba dentro de Theranos.
Y al cabo de un tiempo la gente sospechaba los unos de los otros.
Nos volvimos mucho más huraños.
Si saludabas a alguien en el pasillo, apartaban la mirada
o lo que fuera para no mantener contacto visual.
Y rodos así.
Y entonces veías que había grupos...
Eras invisible para ellos.
Era difícil comunicarse
porque había muchas barreras, compartimentación y secretismo.
Si los químicos hubieran podido hablar
con los ingenieros, habrían dicho:
"Eso no solucionará el problema".
Pero como todos trabajaban por separado,
podían trabajar eternamente sin llegar a solucionarlo.
En Silicon Valley dicen: "Sé rápido y rompedor".
Y es peligroso cuando la vida de las personas están en juego.
Silicon Valley es muy buena diseñando clientes de correo basados en la web.
Genial programando aplicaciones de chat con emojis.
Una sonrisita. Piensa en lo que tienes en la mano.
En plan...
Pero Silicon Valley intenta hacer cosas con las vidas en juego.
Intentamos hacer vehículos autónomos, aparatos médicos.
Diseñamos cosas en las que, si hay errores,
la gente puede morir.
Hay que observarlo desde otro punto de vista.
El problema al desarrollar el futuro
es que no sabes cuál va a ser el impacto porque es algo nuevo.
Y la zona de pruebas suele ser el público general.
THERANOS
WALGREENS
En 2013, Theranos salió a las calles
haciendo tests a pacientes de Arizona por el acuerdo con Walgreens.
Fue una jugada arriesgada.
Las máquinas no estaban listas
y no tenían las regulaciones para hacer pruebas en una tienda.
Pero Theranos se quedaba sin dinero
y necesitaba el trato de Walgreens para atraer inversores.
Lo de Walgreens fue una medida provisional
para lanzar los centros de bienestar sin los Edisons.
Las muestras de sangre se enviarían a Palo Alto,
donde había un laboratorio que Theranos construyó rápidamente.
El equipo carecía de experiencia.
Cuando uno de los directores lo dejó, Theranos contrató a un dermatólogo.
Gracias a Walgreens,
Theranos se hizo con 400 millones en una nueva ronda de inversión
como la familia Walton, Betsy DeVos,
el dueño de los New England Patriots
y Rupert Murdoch, que invirtió 125 millones de dólares.
Para los inversores y pacientes todo funcionaba como se prometió.
PRUEBAS DE LABORATORIO REINVENTADAS THERANOS
El plan era comenzar en Arizona como una campaña a nivel estatal
que luego debía ocupar mercados clave y propagarse por el país.
No era ingeniero ni científico. Tampoco era investigador.
Mi trabajo era crear una marca.
Tres adjetivos describían Theranos:
simple, humano y optimista.
Hay muchos obstáculos para sacarse sangre,
ya sea miedo a las agujas, a saber el resultado,
vivir lejos, no poder permitírselo...
Así que pensé que debíamos encontrar una solución para esta gente
que tenía miedo.
Contraté a Errol Morris.
Errol trabajó para Apple e hizo muy buen trabajo,
lo que fascinó a Elizabeth.
Podría ser el Apple sanitario en potencia.
- Exacto. - Soy su fan.
Bueno, igualmente.
Hicimos un casting. Gente de verdad que sufría esos problemas.
Contactamos con clientes de Theranos,
y nos contaron sus historias reales y experiencias
con Theranos.
- ¡Hola! - ¡Buenas!
- Gracias por venir. - Gracias.
Una marca.
Para variar, no sé qué preguntar ni por dónde empezar.
Ya apañaremos algo.
Hay mucha gente que no puede permitirse un seguro médico.
No podía permitirme ir al médico. Lo pagaba de mi bolsillo.
Te impide llevar una vida normal.
Si pudiera informarme
sin gastar tanto dinero, sería algo fantástico.
¿800 dólares por un análisis de sangre?
- Es estresante. - Es caro.
Es absurdo.
- Y se lanzó en Arizona. - Sí.
- Con pacientes reales. - Sí.
- No como en I+D. - Así es.
¿Te preguntas entonces si...?
Bueno, creo que mi idea era,
ya sabes, como con Jobs, cuando todos le dijeron que no,
pero él lo hizo de todas formas, y al final tenía razón.
Él era mi guía en esto del éxito, un visionario con su propia empresa,
cuyo producto cambió el mundo. Nunca se dio por vencido.
Así que sí, él era mi inspiración. Pero con pacientes es otra cosa.
Hay estados en los que sin prescripción, no hay análisis.
Los médicos deben aconsejar y supervisar.
Elizabeth comenzó en Arizona,
para conseguir esa ley que permitía obtener análisis sin prescripción.
Darles el derecho a obtener un análisis clínico
comenzaría el proceso
de involucrarles en su salud.
Señorita Holmes, es usted magnífica
y no podemos hacer ninguna pregunta
que no haya respondido ya 20 o 30 veces.
Con esa ley pedirías tu análisis y podrías obtener tus resultados.
Esto es lo que Theranos propone.
Como un menú a la carta,
pero la comunidad sanitaria ha puesto algunas trabas.
No es solo el laboratorio.
Debes tener en cuenta al paciente.
No podemos dar una receta sin haber examinado a la persona.
"¿Cómo vamos a hacer esto?".
A los pacientes les gustaba el precio,
pero también controlar el proceso. Eso les encantaba.
Lo que me preocupaba como profesional
era que puedes hacer preguntas en cualquier laboratorio.
Pero Theranos no era transparente.
Intentamos avisar a los pacientes de que no nos fiábamos del todo,
porque nos costaba saber cómo era su proceso de análisis.
Pero Theranos empezó a dar vales
o tarjetas regalo para sus servicios.
Así que terminó explotando todo.
Mamá, eres importante en la familia
porque te queremos muchísimo.
Tu salud nos importa mucho. Los niños te adoran.
Tarjetas regalo Theranos.
Solo importa la salud de quienes queremos.
Por mi experiencia como flebotomista, me contrataron como instructora.
Instruía en Walgreens a técnicos y farmacéuticos
para sacar sangre punzando el dedo, porque nadie allí había tratado antes
con sangre o fluídos similares.
Así que se hablaba sobre qué hacer en caso de exposición
y cómo tratar con adolescentes.
Era algo esencial. ¿Qué hacer en caso de desmayo?
Nuestra meta en Walgreens era estar a ocho kilómetros
de los hogares de todo el país.
Nuestro éxito consistía en hacer posible que nadie
tuviese que pasar por el proceso de que le pinchasen una aguja grande
para obtener sangre, y comenzar a tener acceso a información clínica.
Mientras investigaba, tenían unos 90 análisis.
Al terminar ya tenían más de 200.
Así que me pregunté cómo podía hacer todos esos 200 análisis
con un equipo tan reducido.
Cobraba menos que el resto, así que su credibilidad era escasa.
No pensé que esta chica joven, seria
y sincera nos estuviese mintiendo, no solo a mí,
sino a Walgreen y a sus inversores
tras confiarle 400 millones de dólares.
Darle las herramientas a la gente para cambiar su vida es un milagro.
Un privilegio.
Cada día doy las gracias por cómo se desarrolla todo.
Es una bendición.
Se trata de querer que el mundo sea de una manera concreta
y racionalizar nuestras acciones para hacerlo posible.
Debes querer mucho una cosa
y deberías poder cambiar la realidad
o racionalizar cosas para hacerlo realidad.
Y por otro lado, ¿qué hay del bien?
Te voy a hablar de un experimento que hicimos nosotros.
Repartimos un dado de seis caras, y pedimos que lanzasen el dado,
pagaríamos lo que saliese,
si salía un 6, serían 6 dólares, y así con todos los números.
Pero podíamos pagarles por la cara de arriba o la de abajo.
No podían decirnos su decisión.
Se les daba el dado y se les pedía que pensaran en su decisión.
"¿Estás? ¿Ya sabes cuál?
Lanza el dado".
Y pongamos que el dado salía con cinco arriba y dos abajo.
Y digo: "Alex, ¿qué elegiste?".
Abajo son cinco dólares.
¿Dices la verdad? ¿Arriba?
¿O lo cambias y te llevas los cinco?
Se lanzaba el dado 20 veces. Cada vez que elegían la cara,
y lanzaban el dado, solían elegir cinco.
Resulta que la gente tiene mucha suerte.
Y la suerte se centra sobre todo en los lanzamientos de seis y uno.
En esos tienen muchísima suerte. No tanta como con tres y cuatro.
Es un experimento básico.
Hacemos lo mismo, pero con un detector de mentiras.
Preguntamos primero si el detector puede detectarlo,
y su respuesta es sí.
No siempre, pero suele hacerlo.
En otra versión del experimento,
se elige una organización benéfica
y todo el dinero que consigan va a esa organización.
¿Qué crees que pasa? ¿Mienten más o menos? Pues más.
Y el detector deja de funcionar.
¿Por qué? ¿Qué detecta ese detector?
Detecta tensión. "Quiero más, pero no es correcto".
Pero si es lo correcto, ¿por qué preocuparse?
Es para una buena causa. Sigues siendo una buena persona.
Y así empieza todo, así comienza el declive.
Trabajaba en el Wall Street Journal, 5.ª planta de redacción en Manhattan.
Hacía unas semanas había terminado un gran caso de fraude en Medicare,
así que buscaba algo nuevo a lo que hincarle el diente.
Una tarde que estaba en mi despacho me llaman y es una de mis fuentes.
Me dijo si había leído lo del New Yorker sobre Holmes
que se había publicado unas semanas antes, en diciembre del 2014.
Y resultaba que sí lo había leído.
Y había una cita suya que Ken Auletta describió como "vaga".
Parecían las palabras de un estudiante de química
y no las de alguien profesional que había hecho un descubrimiento.
Pero no hubiese hecho nada de no ser por el hecho
de que mi fuente me dio el chivatazo.
Dijo que había un director que se había ido de Theranos
debido a su preocupación sobre las prácticas de ese lugar.
Se me encendió una bombilla y llamé a este director.
Cuando por fin me respondió, estaba aterrorizado.
Tenía miedo del famoso abogado de la empresa, David Boies.
Una de las ideas geniales de Theranos fue contratarle
y darle acciones de la empresa.
Es un león de la industria legal, el abogado más famoso de EE. UU.
Representó a Al Gore en el recuento electoral de 2000.
Antes ganó un caso contra Microsoft para el ministerio de justicia
y acabó con Bill Gates durante 20 horas de declaración.
Se haría famoso por ser el músculo legal de Harvey Weinstein
para silenciar acusados.
Era alguien que despertaba pavor.
El director dijo que Boies lo tenía presionado
y amenazó con llevarlo a juicio,
así que tuve que aceptar y mantener su identidad en secreto.
Me dijo que Edison solo podía hacer un par de análisis
y que el resto de análisis de Theranos, unos 250,
se llevaban a cabo en máquinas
de laboratorio comunes que se habían comprado
a empresas como Siemens y DiaSorin.
También mentían sobre su fiabilidad y la precisión de los análisis.
Así que fui a Arizona a hacerme una prueba
y me acerqué al Walgreens que estaba más cerca de mi hotel.
Me senté en el centro de bienestar y el flebotomista,
a quien escuché hablando por teléfono y escribir en el ordenador antes,
se giró y vino con un torniquete y una jeringuilla.
"¿Por qué no me pinchas el dedo?
Pensaba que la idea era un análisis de sangre sin agujas".
Dijo que mi pedido incluía un análisis que requería jeringuilla.
Antes de conocerse mi reportaje,
ya había casos de gente que iba a hacerse análisis
y se encontraron con una jeringuilla y no con un pinchazo del dedo.
Pregunté por el número de esos casos y la respuesta fue demasiado opaca.
Mi pregunta fue qué porcentaje de análisis necesita una aguja.
No puedo responderle con precisión porque está cambiando
y podemos asegurar que casi un 99 % es por punción digital,
- pero si te piden un número... - ¿En los próximos cinco años?
- ¿Un año? ¿Dos meses? - No. Mucho menos de un año.
Por entonces, no pensaste que se necesitaran pruebas de...
Para nada. La creí.
Recuerdo cuando me lo dijo, y al final fue una mentira.
Y punto.
Así que, al año vimos cómo las punciones digitales bajaban
y la venopunción crecía.
¿Qué te dijeron sobre el cambio
en el porcentaje de uso?
Nada. Simplemente ocurrió.
Nos dijeron que debíamos decir esta frase barata:
"Debido al tipo de análisis, debemos usar la jeringuilla
para tener suficiente muestra para llevar a cabo las pruebas.
¿Le gustaría continuar?".
- Y ya. - Le extrañaría.
Sí, y a muchos técnicos.
Al igual que a pacientes o clientes que acudían allí.
Algunas dijeron que era terrible y querían un rembolso.
Durante la transición de técnicas, usando más venopunción,
tuvimos que contratar a mucha gente y tuve que instruir a 50 empleados
porque habíamos abierto otros 10 centros más.
Con el lanzamiento de Walgreens, los problemas de Theranos crecieron.
En vez de parar hasta que los Edisons pudiesen hacer todo lo prometido,
Elizabeth y su equipo ingeniaron
la ilusión de una nueva tecnología.
Para la mayoría de las pruebas tenían que usar jeringuillas
y usar las mismas máquinas que otros laboratorios.
Para mantener el sueño de la punción capilar,
modificaron algunas máquinas para trabajar con muestras capilares.
Y para algunos pacientes, usaban los prototipos del Edison
que Elizabeth presentó a Walgreens.
Hemos trabajado para eliminar el error y la variabilidad
que se asocia con la parte humana del tratamiento de las muestras.
Cuando dice que el proceso estaba automatizado
es exagerar bastante.
A veces el sistema tardaba seis horas solo en arrancar
antes de que se pudiese usar.
Llenaba los viales y hacía mucho trabajo manual.
Y lo peor de los nanotainer es que podían caerse
y en el suelo podrías no verlos.
Debían diluir los nanotainers para las máquinas de Siemens,
y no hay que usarlas así,
así que a los trabajadores no les gustaba
porque no cumplían las instrucciones de uso de esas máquinas.
Y son bastante rigurosas,
ya que hacían pruebas para buscar enfermedades.
Amañábamos los resultados,
repitiendo controles de calidad hasta que los pasaban.
"Si te deshaces de ese dato, los otros tres están bien".
Y esa no es forma de enfocar la ciencia
que afecta a la vida de la gente.
Se debían hacer análisis en aparatos que se sabía que no funcionaban
y dar los resultados a los pacientes.
A la gente le afectó. Incluso lloraban.
Algunos incluso debían llamar a pacientes
para decirles que fueran a urgencias porque los análisis eran erróneos.
Me harté cuando empezamos a analizar enfermedades infecciosas.
Hepatitis C e incluso sífilis.
Hacía pruebas de precisión en sífilis y había mucha variabilidad,
pero Theranos dijo que era seguro usarlo para eso.
No me lo terminaba de creer.
Si 100 pacientes con sífilis se hicieran pruebas en Theranos,
solo podíamos confirmárselo a 65
y a los otros 35 se les diría que no había problema.
Así que si la gente se hace análisis de sífilis en Theranos,
la sífilis se va a extender.
Su declive comenzó cuando empezaron a dar resultados
que no coincidían con otros centros.
Se vio primero en las pruebas de TSH, la hormona que produce la tiroides.
Había pacientes que llevaban años haciéndose esa prueba con nosotros
y los resultados cambiaban demasiado.
Así que los mandamos a LabCorp
para verificarlo y vimos resultados bastante irregulares.
Comprendo por qué alguien querría pedir análisis,
pero luego no sabían qué hacer con el resultado,
o iban a Google y guiados por Google
pensaban que tenían cáncer.
- Cuando no era así. - ¡No!
Cuando leíste cuántos análisis eran erróneos, ¿te preocupó?
Mucho, algunos los hice para mí o mis hijos.
Así que fui de inmediato a otras grandes empresas
y me hice los mismos análisis,
y los comparé, viendo una gran diferencia.
Era terrorífico. Mucho.
Hay mucha gente que escribe para darnos las gracias.
Había uno que decía "gracias a Dios por Theranos".
¿Cuándo dicen eso de una empresa?
Compras un producto y dices "¿gracias a Dios por Uber?".
A lo mejor alguna vez, pero...
Seguro que dices "gracias a Dios por Theranos"
cada día, porque cuando necesites...
No me sentía cómoda realizando estas pruebas a pacientes
porque yo no me las haría.
Ni a mi familia. Y no tenía sentido.
Habíamos perdido la fe, pero seguíamos haciendo pruebas.
Y pensé que ya era suficiente. Fui a la oficina de Sunny y le dije:
"No informamos de falsos resultados a los pacientes
o de nuestros errores".
Y, en efecto, lo que él dijo fue:
"¿Qué te hace pensar tienes la cualificación para decir eso?
Limítate a hacer tu trabajo y ya".
- Gracias. - En ese momento lo supe.
No quería ser parte de la barbarie que estaba cometiendo la empresa.
La tecnología que desarrollas
cambia la vida de la gente a diario.
No podía entender cómo alguien podía mentir siempre.
Cambió mi percepción de ella. Esta persona aparenta querer
un sistema sanitario más accesible
e intentar crear nuevas tecnologías
para resolver este gran problema en la sanidad.
Pero todo es una farsa.
Cuando era joven pasaba con mi tío las vacaciones de verano.
Me acuerdo de lo mucho que lo quería. Muchísimo.
Le diagnosticaron cáncer de piel.
Tiene cáncer cerebral y óseo.
Se fue antes de que pudiese decir...
Para mí Theranos eran dos mundos distintos.
Un mundo de alfombra roja y un mundo de baldosas.
En el de la alfombra, Elizabeth era una diosa.
La gente casi adoraba el suelo que pisaba.
No podía hacer nada mal, era la nueva Steve Jobs.
Theranos cambiaba el mundo.
Y en el mundo de baldosas nada funciona bien.
El barco se hunde y todo es una mentira.
Era muy difícil para mí conciliar esos dos mundos.
Conocía personalmente a Elizabeth por haber tratado con mi familia,
así que confiaba en ella. Creía en ella.
Me iba del mundo de baldosas pensando en las mentiras,
y luego me iba a ver a Elizabeth.
Theranos se fundó para facilitar el acceso a la salud,
facilitando la información.
Si entiendes tu cuerpo, te entiendes.
Y volvía a trabajar sintiendo de nuevo que podía cambiar el mundo,
y de vuelta al mundo de las baldosas, y no sabía muy bien qué había pasado.
Tienes tantas ganas de que sea verdad
e, incluso para mí, que trabajaba a diario con esos aparatos,
ella conseguía convencerme.
Cuando pienso en esas conversaciones, no termino de entender cómo lo hacía.
Empezaba a creer que tal vez estaba loco.
Todos creen que es genial y le quieren dar dinero,
subirse al carro y ser parte de ello.
Por aquel entonces, era una figura icónica
que estaba revolucionando todo, como una imitación de Steve Jobs.
A veces piensas que igual te equivocas.
Entonces te preguntabas si sus conexiones la protegían.
Fue una crisis de fe.
El poder del gobierno y si estaba o no en el ajo.
Pensé que Theranos se saldría con la suya.
Estás poniendo precios ínfimos, mucho más baratos que el resto,
con altos estándares de calidad.
Con todas sus conexiones políticas y con la administración Obama,
pensaría que si se rodeaba de personas poderosas,
las agencias de regulación no irían a por ella.
Todo se reducía a su "finge hasta conseguirlo".
Elizabeth siempre intentó conseguir llevar los aparatos a los locales
y a las casas de los pacientes.
Quería ser como Apple y Steve Jobs en el sentido de ser una eminencia.
Quería llevar esos aparatos a todos los hogares.
Pero para eso necesitas la aprobación de la FDA.
Hablé con el jefe de medicina de la FDA,
que transmitió escepticismo. Dijo...
No han dado bastante información para aprobar la prueba.
¿Correcto?
¿Es algo que querías usar en el artículo?
- Sí. - Vale, es uno de nuestros retos,
porque le preocupa al equipo legal
ya que el tema nos está dando muchos problemas.
Por eso quiero contexto. Dímelo, soy todo oídos.
Voy a hablar con el equipo legal.
Ahora no puedo decírtelo porque...
Elizabeth evitaba hablar de sus reuniones con la FDA.
En vez de presentar toda la información,
Theranos inundó la FDA con cartas exploratorias vagas
para ganar tiempo hasta que Edison hiciera las pruebas anunciadas,
lo que podía durar años.
Mientras, la actividad de Theranos en Palo Alto era regulada por la CMS,
la agencia federal a cargo de los laboratorios clínicos.
Theranos también estaba toreándolos.
Aunque se hicieron pruebas con Edisons, Theranos no informó.
La empresa solo dio los datos de máquinas de terceros.
La decisión fue la de mandar lo del Immulite y Siemens Advia.
No mandamos los resultados de Edison.
Y eso me preocupó porque era sugerir
que no confiábamos en el test de Edison,
y podíamos elegir qué era apropiado mandar,
al contrario que con los pacientes.
Cuando el CMS vino para la inspección,
solo les enseñaron el laboratorio con el Siemens Advia y el Immulite.
No les llevaron al de abajo donde analizábamos
las punciones digitales en los Edisons.
Nos dijeron: "No se muevan de la mesa".
No querían que ninguno bajara porque temían que si el inspector
veía lo que pasaba, tendría graves consecuencias.
Nos pareció un escándalo.
Llegó un punto en el que ya no quedaba esperanza.
Había tomado la decisión de dimitir.
Justo después de dimitir, fui al despacho de mi abuelo,
en Stanford, y le enseñé datos
discrepancias entre lo que veía y lo que estaba siendo publicado,
y el por qué de esto,
pero no parecía creer lo que le decía. Y dijo algo como:
"Elizabeth me dijo que Theranos puede hacer lo que promete.
Theranos va a cambiar el mundo.
Quieren que piense que eres idiota
y no pueden, pero sí que piense que te equivocas.
Y en efecto creo que te equivocas, así que sigue adelante con tu vida".
Unos meses después,
John Carreyrou del Wall Street Journal me mandó un mensaje.
Me entró mucho miedo.
Tenía contratos de confidencialidad con Theranos.
Así que compré un teléfono desechable y le llamé,
y en esa llamada decidí ayudarle.
Le dije: "Mi abuelo ha pasado por los escándalos de Watergate
y de Irán-Contra manteniendo su integridad intacta,
cuando conozca este fraude,
hará todo lo posible por hacer lo correcto".
Y quería darle esa oportunidad porque tendría unos 94 o 95 años.
Así que me reuní con John en persona y mandó a Theranos algunas preguntas.
Solo había una cifra, 42,9 %, que había calculado para una prueba,
y que también aparecía en un correo que envié a Elizabeth.
Sobre un mes después de eso, fui a cenar con mis padres.
Mi padre me preguntó si había hablado con el Wall Street Journal
y dije: "Sí". Y él me dijo: "Lo saben".
Tras dejar Theranos, quería estar lo más lejos posible de ellos.
Busqué otro trabajo.
A esas alturas ya había hablado con John, del Wall Street Journal,
que estaba haciendo su investigación.
Y un día, trabajando tarde, dos de mis compañeros se marchaban
y yo me iba a quedar sola allí.
Miraron afuera y dijeron: "Erika, este hombre
lleva sentado en el aparcamiento todo el día",
y eso no era normal.
Así que me acompañaron al coche y el hombre se acercó y me dio una carta
con mi dirección temporal.
Nadie conocía esa dirección.
La abrí y era de David Boies.
"Si no presentas tal documento o denuncias a tal persona,
podríamos demandarte".
Eso me dio mucho miedo,
especialmente porque por entonces yo tenía como 23 años
y no tenía dinero para contratar abogados ni cosas así.
Estaba muy asustada.
Estuve pidiendo hablar con Elizabeth durante meses,
pero no paraban de darme largas.
Por fin, en junio de 2015, acordamos reunirnos en las oficinas de Journal.
Llega la delegación de Theranos son siete personas, cuatro abogados.
Encabezados por David Boies y otra abogada es Heather King.
Nuestra nueva asesora jurídica, Heather.
Había sido socia de Boies Schiller y exayudante de Hillary Clinton.
A los dos minutos de empezar,
Heather pone una pequeña grabadora sobre la mesa.
Otro de los abogados de Boies pone otra grabadora
en el otro extremo de la mesa, y estaba muy claro
que estaban tomando esas grabaciones como deposiciones legales.
Si ellos iban a grabar, entonces yo también.
Estamos aquí para ayudarle a esclarecer lo que son,
o creemos que son, premisas falsas en las que se basan las preguntas.
Son preguntas muy graves
y hay acusaciones muy graves en esas preguntas.
Recurro también a David Boies, va a todas las reuniones de la junta.
No estaríamos aquí, gastando tiempo y esfuerzo,
si... Tenemos una tecnología.
- ¿Y por qué no hablar de ella? - ¡Porque es secreto comercial!
Y no quieres firmar un ADC.
- ¿No miente? - ¡De verdad!
Bueno, ¿es tecnología nueva?
Es algo que nadie ha hecho antes.
Theranos lo hace, así que, o es magia o es una nueva tecnología.
Sabía que las pruebas las hacían máquinas de otras empresas,
así que dije: "¿Cómo puede ser un secreto comercial si esas máquinas
ni siquiera son de Theranos?".
¿Dice que el secreto comercial
también se aplica a las pruebas en el Siemens Advia?
No conozco la respuesta,
pero podría aplicarse o no...
Suena a que quieres saber la fórmula
de la Coca-Cola por si lleva veneno.
Nadie ha pedido la fórmula. Queremos una explicación genérica.
No necesitas saber cómo lo hacen.
- Creer que... - Es curiosidad...
No, ¡suena como El mago de Oz!
Seguimos con el mismo tema
y que se defendieran tanto
me hizo pensar que íbamos bien.
Tenemos constancia
de que una de sus fuentes es un joven llamado Tyler Shultz
porque las preocupaciones que plantea son precisamente las mismas
que él planteo durante su breve estancia en nuestra empresa.
No recuerdo las palabras exactas, pero dijo: "Lo saben".
Llamé a mi abuelo y me dijo:
"Elizabeth me ha dicho
que has contado secretos comerciales al Wall Street Journal,
y si ese reportaje se publica, tu carrera se irá al garete,
a menos que firmes un acuerdo de confidencialidad para evitarlo".
Fui a su casa a la mañana siguiente.
Dijo: "Hay dos abogados de Theranos aquí".
Me ponía muy nervioso lo que estaba a punto de pasar.
Muy incómodo.
Entraron y me dieron una citación para ir al juzgado en 36 horas,
una orden temporal de alejamiento y una carta firmada por David Boies.
Eso me hizo sentir que estaba solo. Estaba indefenso e iban a machacarme.
- Buenos días, señor secretario. - Buenos días.
¿Recuerda cuando Tyler fue a su casa
y había algunos abogados de la firma Boies Schiller?
No los llamaría abogados.
Eran una especie de animales salvajes
y atacaron a mi nieto.
He visto pocas cosas más estúpidas.
Cuando dice que atacaron a su nieto.
- ¿Puede concretar? - Verbalmente.
Mi mujer estaba a punto de darles con el atizador
de la chimenea.
Mi abuelo nos separó físicamente y llevó a los abogados al salón
y a mí al comedor, él iba a intentar mediar.
- Como un secretario de estado. - Exacto.
Y parecía que mi abuelo estaba...
Que su alianza con Elizabeth y Theranos era incluso mayor.
- ¿Admira a la señorita Holmes? - Sí.
¿Cree que la señorita Holmes fue sincera siempre con usted?
Eso creo.
¿En alguna de sus interacciones con ella, le dio motivos para pensar
- que intentaba engañarle? - No.
Fue entonces cuando los abogados entraron en mi vida.
Me amenazaban por violar mi contrato de confidencialidad
al desvelar secretos comerciales.
Tenía citaciones para ir a juicio
y las cancelaban en el último momento.
Mis padres pagaron en tasas legales unos 500 000 dólares.
Llegó un momento en el que necesitábamos dinero,
y dijeron que venderían la casa para seguir con la batalla legal.
Hablé con un abogado y me dijo: "Intentan asustarte".
Una de las opciones que tienen es chivarte.
Una agencia de regulación te protegería.
"¿Qué agencia de regulación? ¿Cómo hago eso?
Me ponía nerviosa escribir esta carta.
Theranos se toma la confidencialidad muy en serio
y siempre me ha asustado decir algo.
una negligencia absoluta
y hasta parecía un delito.
Los directivos siempre ponían excusas
y utilizaban el miedo para hacer que los empleados siguieran".
No me parece un fraude premeditado.
Parece que empezó como una pequeña mentira,
un grano de arena que se hizo una montaña.
¿Qué les parece la autorización de la FDA?
Fue alrededor del cuatro de julio de 2015. Estaban eufóricos.
Fue...
Fue un gran hito para Elizabeth y Sunny.
Parecía una gran victoria.
Fue una gran celebración por una pequeña victoria.
Habían aprobado por fin una prueba para Herpes que apenas se hacía.
Un poco tarde para Walgreens, que había dejado de abrir centros.
Y aunque Theranos tuvo ingresos de más de mil millones en 2015,
los beneficios reales eran apenas cientos de miles.
Pero Elizabeth y Sunny no se rendían.
Vamos a mandar un mensaje a Quest Diagnostics.
Son los que van por nosotros
y atacan su trabajo.
- ¿Estan listos? - ¡Sí!
- Bueno. Uno, dos, tres. ¡Que les den! - ¡Que les den!
Vi la alerta al despertarme y lo leí en la cama.
Tenía un titular sutil.
THERANOS EN PROBLEMAS
Pero el artículo era devastador.
POSIBLES ERRORES
MISMO PACIENTE, RESULTADOS DISTINTOS
MENOS DEL 10 % DE LAS PRUEBAS EN EL EDISON
Al llegar al trabajo, lo leí un par de veces más.
Y el secreto comercial de repente cobró sentido.
Ya veo, no es secreto comercial.
Es otro tipo de secreto...
No sabía que se usara Siemens hasta después del artículo
y eso explica las venopunciones
en vez de las punciones digitales.
Luego empecé a actualizar mi currículo.
Lo siento, pero lo hice.
Tuve suerte de que publicaran el artículo, porque tras eso,
Theranos se centró en otras cosas.
No fuimos a juicio ni hubo acuerdo. Todo acabó solo.
El futuro de la empresa peligraba.
Nos reunimos en la cafetería.
Elizabeth y Sunny dijeron que esa información era falsa.
Elizabeth dijo que debíamos luchar contra el Wall Street Journal.
Al levantarme supe que el artículo estaba teniendo impacto
por los correos que me llegaban de los lectores y compañeros,
y también me invitaban a hacer entrevistas en los medios.
Comenzamos con un reportaje de John Carreyrou.
El artículo fue una llamada de atención para Silicon Valley.
Había sido una fiebre del oro. Se habían creado unicornios.
Empresas con tasaciones de más de mil millones.
Seguían siendo privadas mucho más que las start-ups de final de los 90
y por eso podían ser menos transparentes
que empresas con inversores a los que informar.
Y Silicon Valley se da cuenta
de que es el caldo de cultivo perfecto para el fraude.
Obviamente, llamé a Theranos e intenté hablar con Elizabeth
y me dijeron que no iba a estar disponible en todo el día.
Harvard la aceptó en la junta de la facultad de medicina.
Y me quedé a cuadros.
El Wall Street acaba de decir
que eres un fraude, como tu empresa,
aparece en la portada de un periódico.
Y vas a pasarte...
todo el día...
ocultándolo...
tras esa estupidez de mención honoraria.
Debes salir y explicar el artículo párrafo a párrafo
explicando qué cojones está pasando en tu empresa.
Su artículo fue brutal. Pero sabemos algo.
Sabemos que hay dos versiones de cada historia.
En directo desde Boston,
desde la facultad de medicina de Harvard,
para darle la oportunidad de explicar el artículo,
señorita Holmes, bienvenida.
Es genial estar aquí.
Es lo que pasa al querer cambiar las cosas.
Primero creen que estás loca, luego luchan contra ti
y luego has cambiado el mundo. Me sorprendió personalmente
que se publicara algo así.
Cada una de las fuentes que el Journal ha contactado
nos dijo que las declaraciones que les atribuían
eran falsas o engañosas...
Decidió refutar mi artículo.
Publicaron una nota diciendo que mi artículo era falso
y amenazaban con demandarnos.
El artículo es tan malo que se merecen que los demanden.
Pero esto lo va a resolver la ciencia, el mercado.
La empresa tiene éxito en Arizona.
Los médicos y los pacientes están contentos.
Pero no estaban contentos.
La FDA, por preocupación, prohibió el uso del nanotainer,
acabando con las punciones digitales en los Walgreen.
CMS llevó a cabo una inspección sorpresa en Theranos
y el análisis de sangre les pareció una amenaza para los pacientes,
tanto que podía causar "lesiones graves, daño o la muerte".
El CMS deshabilitó el laboratorio.
La carta que movilizó al CMS fue de Erika Cheung.
Tenía sentimientos encontrados.
Me alegraba que se supiera la verdad,
pero me parecía un poco triste,
ya que todos teníamos fe en el proyecto.
¿Ganaste la discusión con tu abuelo,
conseguiste convencerle de los problemas de Theranos?
Dijo que no tenía ni idea del engaño y que estaba orgulloso de mí.
Me alegra que por fin lo entienda.
Hubo una conferencia tecnológica en Laguna Beach
a finales de octubre de 2015, y más de un año antes
habían invitado a Elizabeth Holmes.
Podría ser más específica sobre...
No solo fue, sacó pecho.
Las pruebas son de la más alta calidad.
Sabemos lo que hacemos y estamos orgullosos.
¿Hubo situaciones en las que tuvo que diluir muestras de sangre?
Lo que el Journal dice de que diluimos una muestra
y la ponemos en una máquina comercial no es cierto.
Lo vi en el sitio web del Journal y no me creía lo que decía.
No había duda de que era una gran mentira porque lo hacían.
No utilizamos esa tecnología que menciona, Edison,
y no lo hemos hecho en años.
En las punciones digitales utilizamos tecnología que no es comercial.
No utilizamos tecnología comercial para las pruebas de punciones.
Todas las pruebas...
Había subestimado su intención de mentir en público.
¿Cree ahora, en retrospectiva,
que quizá saliera al mercado demasiado pronto?
¿Se sintió presionada?
Somos la misma empresa.
Nada ha cambiado. Trabajamos cada día
para alcanzar el mayor estándar de calidad.
CÓMO ME ENGAÑÓ THERANOS
Un par de meses tras el artículo de John, escribí un nuevo reportaje.
Era una corrección y un mea culpa.
Y dije que Elizabeth me había engañado intencionadamente.
Tras publicar el artículo,
Elizabeth me llamó y tuvimos una larga conversación.
No se disculpó.
Dijo: "Nunca intentaría engañarte. ¿Por qué habríamos de hacer eso?".
Intentaba persuadirme para quitar esa frase.
Dijo algo como: "Si no vas a quitarlo,
vamos a tener que hacer algo al respecto".
Fue un poco amenazante, pero solo escribieron una carta.
Al final había un párrafo raro,
como si Elizabeth no supiera que iba a ser portada de Fortune.
Y eso fue muy raro
porque estuve cuatro días
llamando a mucha gente por ella.
Siete directores, el director del centro médico UCSF,
del Blue Cross...
Pase hora y media con sus padres, conocí a su hermano,
le pregunté por su infancia,
por el libro que le dio su padre al irse a la facultad,
Meditaciones, de Marco Aurelio.
¡Y la sesión de fotos!
Un fotógrafo importante y sus asistentes, y el equipo
y cientos de fotos en distintos lugares en distintas poses.
Eso era una pista, ¿sabes?
Era una verdadera locura.
Me di cuenta de que su mente no funcionaba bien.
No sé si miente o si es un...
mecanismo inconsciente...
para protegerse y reconstruir lo que en realidad está pasando.
Pero lo que sale de su boca no concuerda con la realidad.
Ojalá pudiera decirle: "Elizabeth, voy a darte un suero de la verdad
y vas a decirme qué pasaba por tu mente en ese momento".
Y la pregunta sería
si creemos que diría: "Mentí conscientemente".
Me cuesta imaginar que dijera eso.
Era una fanática, y cree en lo que hace con tanta fuerza
que no pueden ver la realidad a su alrededor.
No creo que vaya a dormirse y piense:
"Fui una estafadora. Mentí".
Un día recibo un correo de alguien que trabaja para Elizabeth Holmes.
Me pregunta si puedo reunirme con ella y su equipo.
Acepto. Parte de mi investigación es sobre la motivación humana
y a ella le preocupaba mucho la motivación de la empresa.
Porque los incesantes artículos eran muy desmotivadores.
Tengo la impresión de que creía realmente en la misión de la empresa
y que también creía que iban a conseguir algo grande,
pero antes necesitaban despegar.
Hay muchas mentiras en Silicon Valley.
Y recuerdo que al publicar mi primer libro sobre mentir
hice presentaciones y di algunas charlas en Silicon Valley.
Algunos empresarios dijeron: "No se puede mentir con tecnología".
Y básicamente dijeron:
"Somos sinceros, no se puede...".
Y no dije nada, pero en dos minutos la gente alrededor empieza a decir
cómo mienten a los inversores que tienen gráficos de crecimiento.
Están prediciendo el futuro y poniendo cifras exactas...
Y me di cuenta de que existe una concepción en Silicon Valley
de que si tú, de una forma muy valiente,
te pones una meta muy lejana,
no tienes ni idea de si vas a poder alcanzarla.
Y lo que pensé tras hablar con Elizabeth
fue que pensaba que hacía lo mismo que todos los demás.
Hay mucha gente con exceso de confianza y a algunos les funciona
y dan con la penicilina, la bombilla incandescente o...
Si te rodeas de empresas que trabajan muy duro
y dedican sus vidas a lograr lo imposible,
y a veces tienen éxito, ¿por qué no vas a tenerlo tú?
No teníamos la dirección adecuada en el laboratorio
y no me di cuenta hasta la inspección de los problemas que teníamos.
Hasta que el gobierno le dijo
que no cumplía la normativa, no lo sabía.
¿Cuál fue su reacción al descubrir todas estas irregularidades?
- Fue devastador. - No culpes a nadie más.
Eres la accionista mayoritaria. No eches balones fuera.
La gente se equivoca, pero hay que reconocerlo.
Mi marido suele decir: "Las excusas son como los ojetes. Todos tenemos".
Perdón. Corta esta parte.
Uno de los titulares fue: "De nueve mil millones de dólares a cero".
Todos sus inversores y la junta está leyendo lo mismo.
Y la pregunta más importante es: "¿Funciona?".
Sí.
- ¿Está segura? - Lo estoy.
Sin más dilación, doy la bienvenida a Elizabeth Holmes,
fundadora y directora de Theranos, al escenario.
Elizabeth no se rindió. Luchó yendo a una conferencia
de laboratorios clínicos frente a sus críticos.
Y mostró la máquina
- que llevaba tanto ocultando. - El miniLab...
Lo llamó miniLab, como si fuera un nuevo invento.
Es un punto de inflexión...
Pero en Theranos, tenía otro nombre, el Edison 4.0.
En 2017 los 900 millones de inversión de Theranos se habían gastado.
Casi 300 millones fueron para tasas legales, compensaciones
y para reembolsar a cada paciente de Arizona sus pruebas.
Henry Kissinger, George Shultz y David Boies dejaron la junta.
Elizabeth rompió con Sunny y le despidió de la empresa.
Pero nunca perdió la fe en el poder de la invención.
Es encontrar lo que amas y aquello para lo que has nacido,
y cuando lo encuentras, sea lo que sea,
cuando vuelcas todo tu ser,
entonces puedes crear algo grande
y fracasaremos 10 000 veces, pero la siguiente tendremos éxito.
Señorita Holmes, levante la mano derecha.
¿Jura decir la verdad, y nada más que la verdad?
Lo juro.
EN 2018, THERANOS SE DISOLVIÓ.
ACUSARON A ELIZABETH Y SUNNY DE CONSPIRACIÓN Y FRAUDE.
SE DECLARARON NO CULPABLES.
Subtitulado por: Cuby Miami - Florida 2019 ©